私たちの日常。
社員インタビュー
Interview 03
人に慕われる、頼られる人物になりたい。
2021年新卒入社 | レジスタッフ
佐賀県佐賀市出身、2002年11月生まれ。
佐賀市内の高校を卒業後、新卒でスーパーモリナガに入社。
レジ業務に加えて手描きのＰＯＰづくりでも才能を発揮。
料理が好きで、休みの日は家族みんな分の夕飯を作っている。
・なぜモリナガに入社したのですか？
会社選びをする中で、まず佐賀県内での仕事というのが最優先事項だったんです。次に食べることはもちろん、料理やお菓子作りが好きなので食品に携われる仕事を意識していました。モリナガは母とよく買い物に行っていたこともあって、馴染みもあったのでモリナガに決めました。あとモリナガは他のスーパーに比べて品ぞろえが良かった印象もありましたね。
・普段働く上で意識していることを教えてください。
仕事をする上で、いま一番意識しているのは、言葉遣いとお客様それぞれに適した対応です。先日、買い物カゴや袋にも入れず、直接腕でたくさんの商品を抱えていらっしゃるお客様がいらっしゃったんです。私はお困りだろうと思って買い物カゴと袋をお勧めしたところ、少し強い口調で断られてしまいました。レアなケースではありますが、画一的な接客、サービスではダメだということを気づかされましたね。
・仕事を通してのエピソードを教えてください。
入社半年ほど経った頃、サービスカウンターでお客様対応をしていた時のことです。処理を間違ってお客様をお待たせしてしまったことがありました。当時は慣れていない業務も多く、お客様をお待たせしてはいけないという思いであたふたしてしまったんです。でもその様子に気づいてくれた上司がフォローに来てくれました。周りに支えられていると感じた瞬間でしたね。私がチーフになったときも、人に慕われる、頼られる人物になりたいです。もっともっと経験を積んで、早くチーフになれるように頑張ります。
そういえば最近お客様にも支えられていると感じたことがありました。2か月ほど前に初めての転勤を経験したのですが、その際に元々前任の店舗にお越しいただいていたお客様がわざわざ転勤先の店舗までお買い物に来て下さったんです。私のレジでお声をかけていただき、本当にうれしかったです。
・就職活動をされている皆様へ一言お願いします！
忙しいけど、本当にやりがいを感じられる仕事です。いま自分に一番合ってる仕事と思えます。お客様からも、同僚からも日々学びがあって成長を実感できる仕事ですよ。人と話す仕事が好きな人はぜひモリナガでお待ちしています